殡仪服务员2006.10民政部职业技能鉴定指导中心, 编写 职业技能实训指导手册2011.8《职业技能实训指导手册》编委会, 编 客房服务员2011.中国就业培训技术指导中心, 组织编写 客房服务员2012.中国就业培训技术指导中心, 组织编写 餐厅服务员2017.人力资源和社会保障部职业能力建设司, 编制 家政服务员上岗手册2011.4朱凤莲, 王红, 主编 客房服务员2010.中国就业培训技术指导中心, 组织编写 跟我学做餐饮业金牌服务员2005.07萧野, 编著 客房服务员实战手册2006.04范运铭, 主编 客房服务员2011.中国就业培训技术指导中心, 组织编写 酒吧服务员岗位作业手册2008.08滕宝红, 主编 酒店客房服务员技能手册2009.06滕宝红, 李建华, 主编 酒店客房服务员技能手册2009.03滕宝红, 李建华, 主编 前厅服务员2004.劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心, 组织编写 家政服务员2011.上海市职业培训研究发展中心, 组织编写