餐厅服务员2011.8梁雯, 主编 物业客服培训手册2011.7邵小云, 等编 家政服务员2017.4马利军, 马黎, 刘路, 主编 家政服务员2016.人力资源和社会保障部农民工工作司, 人力资源和社会保障部社会保障能力建设中心, 组织编写 家政服务员2016.9武维刚, 刘祥辉, 主编 家政服务员2015.人力资源和社会保障部教材办公室, 组织编写 家政服务员2019.人力资源和社会保障部教材办公室, 编著 家政服务员2019.2王志永, 陈建玲, 主编 家政服务员2016.人力资源和社会保障部农民工工作司, 人力资源和社会保障部社会保障能力建设中心, 组织编写 家政服务员2016.4瞿荣, 戴德凤, 主编 家政服务员2017.5钱焕琦, 熊筱燕, 主编 家政服务员2020.人力资源社会保障部教材办公室, 组织编写 家政服务员2020.人力资源社会保障部教材办公室, 组织编写 酒店服务员培训与管理2004.09许凌志等, 主编 客房服务员2006.吴坚刚, 主编