诱导通风排烟技术及工程应用2012.9张靖岩, 王荣辉, 主编 面向产品渐进性创新的顾客需求驱动研究2020.1耿立沙, 著 FBI心理术2013.4鲁芳, 著 FBI心理术2017.3鲁芳, 著 顾客满意服务准则十二讲2013.10朱立恩, 编著 心理识别术2011.10徐斌, 赵喜刚, 著 FBI心理术2012.1鲁芳, 著 心理操纵术2011.10祈莫昕, 编著 顾客抱怨为什么2016.9彭建军, 著 荣格心理术2013.1金圣荣, 编著 心理减肥术2009.03(美) 麦格劳希尔, 著 心理自愈术2014.6(法) 库埃, 著 心理操控术2009.9(法) 勒庞, 著 心理洞察术2009.06西武, 著 心理操纵术2012.11温发权, 编著