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互动2019.1(美) 詹妮弗·杜尔斯基, 著 销售客户管理2010.4沈志渔, 贺俊, 主编 大客户销售管理2005.06郝雨风, 编著 销售与分销管理2016.《销售与分销管理》编写组, 主编 网络销售客户管理2013.9张红艳, 编著 物流客户服务2017.吕芸, 主编 大客户销售2005.03麦肯思特营销顾问公司, 编 销售业务管理2012.6《销售业务管理》编写组, 编 大客户销售与管理2004.10常桦, 编 客户服务管理2012.6《客户服务管理》编写组, 编 大客户销售2004.01刘斌立, 著 大客户销售2015.1徐晖, 齐洋钰, 著 大客户销售2010.9汪英泽, 著 大客户销售2013.9陈志平, 著 电商客户关系管理2020.7李莹映, 宋佳, 张海锋, 主编
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