新编销售人员管理必备制度与表格2005.01《新编销售人员管理必备制度与表格》编写组, 编 新编销售人员管理必备制度与表格2010.5《新编销售人员管理必备制度与表格》编委会, 编著 重塑客户体验2016.《重塑客户体验》编委会, 组编 销售管理2003.10陈伟文, 著 销售管理2010.( ) 坦纳, ( ) 霍尼卡特, ( ) 厄夫迈耶, 著 销售管理2010.(美) 科恩, 著 销售管理2010.10于洁, 杨顺勇, 主编 销售管理2012.8张维智, 主编 销售管理2017.12于洁, 主编 基于“互联网+”的物流客户服务研究2019.11汪利虹, 著 销售管理2003.(美) 塞斯培德斯等, 编写 销售管理2010.10李俊杰, 蔡涛涛, 编著 销售管理2005.01(美) 斯坦顿, 著 销售管理2011.6李先国, 主编 销售管理2018.7方亮, 唐琦, 杨学分, 主编