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银行客户经理信贷技能提高培训2013.4立金银行培训中心, 著 银行卡客户服务2013.11《银行卡产业系列丛书》编委会, 著 银行服务品质管理2013.10《基层银行·金融机构业务成长必修丛书》编写组, 编著 银行客户经理法律实务培训2014.5立金银行培训中心教材编写组, 著 商业银行客户经理必读2003.06杨明生, 主编 现代商业银行客户经理2003.09章金萍, 主编 银行客户经理营销方法与话术2017.李厚豪, 著 银行客户经理看报表学营销2011.10立金银行培训中心教材编写组, 著 零售银行客户理财规划2011.1窦荣兴, 编著 银行客户零售营销2007.02范云峰, 张长建, 著 银行客户经理法律实务培训2014.6立金银行培训中心教材编写组, 著 客户服务2006.06中国银行股份有限公司, 编 银行客户经理基本信贷知识培训2011.5立金银行培训中心, 著 现代商业银行客户消费心理2004.01周玮, 蔡勇, 编著 商业银行客户经理2010.8伏琳娜, 满玉华, 主编
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