销售服务实务2014.6胡燕倩, 刘伟, 主编
餐饮服务实务2016.3华广兰, 主编
餐饮服务实务2015.5翁莉, 陈凡, 主编
餐厅服务实务2014.8平文英, 周颖, 主编
高铁列车员乘务实务2019.3张黎, 主编
餐饮服务实务2011.周静波, 主编
日语读本2016.8兰州铁路局兰州车站, 编
英语读本2014.12兰州铁路局兰州车站, 编
客户服务实务2019.7丁雯, 李婷, 编著
德语读本2016.10兰州铁路局兰州车站, 编
物业服务实务2012.12黄安心, 编著
客户服务实务2016.8丁雯, 卢朝荣, 张萍, 编著
2011高铁客运与服务质量2011.11《铁路企业管理论坛丛书》编委会, 编
现代铁路工程咨询2016.1朱颖, 陈列, 著
客户服务实务2014.12安贺新, 汪榕, 主编