特快旅客列车软（硬）席列车员2004.07上海铁路局, 编
城轨交通环境振动工程2008.03张昀青, 张师岸, 石现峰, 著
中国铁路旅客服务手册2005.04《中国铁路旅客服务手册》编委会, 编
中国铁路旅客服务手册2005.07《中国铁路旅客服务手册》编委会, 编
酒水服务实务2015.2王晓洋, 陶佳琦, 主编
药学服务实务2016.1许杜娟, 主编
药学服务实务2017.1陈地龙, 张庆, 主编
药学服务实务2017.8陈菲, 主编
客户服务实务2003.(美) 哈里斯, 著
药学服务实务2013.秦红兵, 主编
涉税服务实务实验教程2016.6谭昀, 主编
铁路公安列车乘务民警执法实务2016.5李冬生, 郝阳, 主编
药学服务实务2018.秦红兵, 陈俊荣, 主编
中国铁路旅客服务手册2004.04《中国铁路旅客服务手册》编委会, 编
高速铁路列车运行控制技术2016.5莫志松, 郑升, 主编