新时期下科技金融全产业链服务模式研究2019.2陈燕, 何立果, 江玮, 李强, 著 国际金融服务贸易2015.张宇馨, 主编 物流客户服务学习指导与练习2017.2郑彬, 张琦可, 主编 星白条2016.7五星金服控股有限公司, 编 金融科技与金融信息服务创新和监管研究2018.12彭绪庶, 著 金融服务英语急用句2007.03浩瀚, 主编 客户服务管理2011.李先国, 曹献存, 主编 网络客户服务2020.6朱志辉, 邵洵, 路阳, 主编 金融信息服务外包2012.3徐成贤, 主编 辽宁金融服务业发展研究2015.7张献和, 著 客户服务管理2006.李先国, 曹献存, 主编 金融商务礼仪2010.5陈文敬, 邢天才, 主编 中小企业金融服务2012.5中国人民银行金融市场司, 编 金融服务业质量管理2010.(美) 奥布瑞 (Aubrey,C.A.) , 著 金融服务创新助力实体经济发展2017.7焦继军, 著