客户服务手册2004.03(澳) 雷克, (澳) 希蒂, 著
客户服务管理2017.6薛璟, 主编
广州金融白皮书2007.05广州市金融服务办公室, 编
会展客户服务2016.12王瑞君, 主编
会展客户服务2013.陈雅蓓, 编著
物业客户服务2016.8王靖, 主编
客户服务基础2017.7邓涛, 主编
构建支持绿色技术创新的金融服务体系2020.7马骏, 安国俊, 著
金融服务营销2004.03(英) 哈里森 (Harrison,T.) , 著
95598客户服务2010.9国家电网公司人力资源部, 组编
南宫市金融服务指南2010.12中国人民银行南宫市支行, 编
一本书读懂服务真谛2020.8国家电网有限公司客户服务中心, 编
广州金融白皮书2008.05广州市金融服务办公室, 编
金融服务业的云计算2018.12(意) 伯纳多·尼克莱蒂 (Bernardo Nicoletti) , 著
小企业金融服务研究2010.12李镇西, 著