世界上最美的酒店2012.12凯悦酒店集团, 编 有效沟通的艺术2012.9崔钟雷, 编 团队沟通的艺术2019.11鸿雁, 编著 沟通艺术2016.7崔景茂, 主编 沟通艺术2010.1杨泳波, 著 管理沟通的艺术2016.9张新华, 编著 科研发展研究报告2007.03青岛酒店管理职业技术学院, 编 商务沟通的艺术2012.4(美) 艾德勒 (Adler,R.B.) , (美) 艾姆霍斯特 (Elmhorst,J.M.) , 著 中国人的沟通艺术2020.9陈耀南, 著 欧式酒店2015.10《欧式酒店》编委会, 编 时尚艺术酒店2013.6(泰) 惠特克, 编 教师沟通艺术2009.01任思刚, 张卫苹, 主编 欧式酒店2015.3《欧式酒店》编委会, 编 设计艺术酒店2017.9李壮, 主编 教师沟通艺术2009.01任思刚, 张卫苹, 主编