沟通的艺术2019.5赵磊, 编著
和领导沟通的艺术2012.5韩佳冰, 编著
沟通的艺术2018.12高文斐, 著
中南酒店管理模式2005.中南酒店投资管理集团公司, 编
卓越沟通的艺术2013.8王承帝, 编著
酒店酒水服务与管理2005.07徐文苑, 编著
设计与沟通的艺术2017.6曾强, 著
酒店培训艺术2011.8周志宏, 著
中南酒店管理模式2005.中南酒店投资管理集团公司, 编
现代酒店星级服务标准2003.02汉典酒店管理培训中心, 编著
现代酒店星级服务培训2004.06汉典酒店管理培训中心, 编著
星级酒店公关营销经理工作指导手册2015.7中国酒店规范化管理研究组, 编著
沟通艺术2006.08李社教等, 著
泰达酒店管理有限公司经营管理模式2003.01泰达酒店管理有限公司, 著
酒店总经理管理二十讲2008.07方伟群, 著