有效沟通的艺术2014.5(美) 卡耐基, 著 有效沟通的艺术2018.10轻松读大师项目部, 编 做最好的酒店经理人2010.8易钟, 著 男女沟通的艺术2011.1刘加福, 编著 沟通的艺术2010.6(美) 阿德勒, (美) 普罗科特, 著 沟通的艺术2016.9高宇星, 著 沟通的艺术2007.11李元秀, 主编 沟通的艺术2015.1张新国, 主编 沟通的艺术2018.张金超, 著 沟通的艺术2017.10罗纳德·B·阿德勒, (美) 拉塞尔·F·普罗科特, 著 沟通的艺术2017.12苏燕, 编著 沟通的艺术2018.3(美) 罗纳德·B·阿德勒, (美) 拉塞尔·F·普罗科特, 著 酒店OTA平台运营增长指南2020.4携程酒店大学, 著 沟通的艺术2012.5马银春, 编著 沟通的艺术2014.4(美) 阿德勒, (美) 普罗科特, 著