酒店营销部精细化管理与标准化服务2016.3李雯, 编著
酒店客房部精细化管理与服务规范2009.04李雯, 编著
现代酒店管理与服务案例2017.12陈程, 魏庆华, 主编
客房服务与管理创新2008.07王伟, 编著
前厅客房服务与管理2010.3牟昆, 主编
前厅客房服务与管理2007.01孙丽坤, 盖玉妍, 吴宝宏, 编著
前厅、客房服务与管理2005.林璧属, 主编
前厅客房服务与管理2011.12洪艳, 主编
前厅客房服务与管理2016.牟昆, 编著
前厅客房服务与管理2018.8刘诗妍, 主编
客房服务与管理实例2007.08张耀宗, 编著
前厅客房服务与管理2005.08周志宏, 陈江, 主编
前厅客房服务与管理2005.08郭胜, 董静, 主编
前厅客房服务与管理2010.7陈宁, 主编
客房服务与管理2017.6高职高专旅游与酒店管理专业教材编写组, 编