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酒店前厅服务与管理2010.6赵楠, 刘红春, 宋园园, 王珺, 著 酒店前厅服务与管理2011.3曹艳芬, 主编 酒店前厅服务与管理2018.10牛自成, 主编 酒店前厅服务与管理2020.1徐凤增, 主编 酒店服务与管理实训英语2020.10王艳萍, 郭丽辉, 刘艳, 主编 乡村旅游服务与管理2011.6《乡村旅游服务与管理》编委会, 编 酒店服务质量管控2016.高磊, 刘丽丽, 郝越, 主编 现代酒店服务意识2008.05韦明体, 主编 酒店服务实战2015.8张玉欣, 主编 酒店VIP服务与管理2004.张延, 钟艳, 编著 酒店服务员2005.02刘建珍, 杨绮真, 著 酒店服务质量管理创新与人才服务研究2019.7刘涵, 著 宾馆酒店服务2004.11李保军, 主编 旅游与酒店服务礼仪2018.10王珺, 主编 酒店服务与管理实训教程2015.2宋雪梅, 王冬, 主编
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