酒店服务技能训练2011.8张红云, 主编
酒店服务实训教程2018.6韩鹏, 刘晓芬, 主编
现代餐饮·酒吧·娱乐业星级服务标准2003.04汉典酒店管理培训中心, 编
酒店个性化服务与管理2008.01张延, 编
酒店客房服务管理2003.郭春敏, 编著
酒店服务实训教程2013.5韩鹏, 刘晓芬, 主编
酒店服务实训教程2018.6韩鹏, 刘晓芬, 主编
酒店服务案例精编2019.10辛艳, 主编
酒店前厅服务看图看板管理与问答2013.3杨冬琼, 主编
酒店服务礼貌礼节2013.8赵金玲, 潘雪梅, 主编
现代酒店服务英语2017.胡扬政, 主编
酒店前厅和客房服务与管理2014.3朱多生, 主编
酒店服务训练课程2007.08樊丽丽, 主编
酒店服务英语实训2015.8蔡丽伟, 主编
酒店服务实训教程2017.6韩鹏, 刘晓芬, 主编