酒店服务礼仪2016.3陈瑜, 主编
酒店服务英语2018.12杨珍, 齐超, 主编
酒店服务礼仪2019.彭蝶飞, 李蓉, 主编
酒店服务英语2013.刘丽, 主编
酒店服务英语2011.8谌桂君, 董姝, 主编
酒店服务精细化管理全案2009.04王宏, 编著
现代酒店星级服务培训2004.06汉典酒店管理培训中心, 编著
酒店服务新概念2012.6刘晓萍, 崔春芳, 著
酒店服务英语2010.张丽君, 主编
客房实务与特色服务手册2005.08东方酒店管理有限公司, 主编
酒店服务案例2014.8张兴贵, 主编
酒店服务礼仪2017.8薛齐, 编著
前厅实务与特色服务手册2005.08东方酒店管理有限公司, 主编
酒店服务与顾客行为2010.9李祗辉, 著
酒店服务新概念2015.5刘晓萍, 崔春芳, 著