物业客户服务管理2012.3王晓宇, 主编
客户服务管理实务2015.1何润琴, 主编
民用飞机客户服务入门2006.03《民用飞机客户服务入门》编委会, 编
跨境电商物流管理2016.1王文娟, 徐颖, 主编
跨境电商物流管理2017.3苏杭, 主编
酒店客房服务看图看板管理与问答2013.3杨冬琼, 主编
跨境电商物流管理2018.3陈碎雷, 主编
跨境电商2015.11冯晓宁, 梁永创, 齐建伟, 著
跨境电商数据化管理2016.1速卖通大学, 编著
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客户服务2009.08樊永恒, 编著
跨境客户关系管理2018.11罗俊, 黄毅, 主编
跨境电商物流2019.10项捷, 柯梦南, 主编
客户管理，售后服务2007.03腾宝红, 编著
跨境电商2018.5邓志新, 主编