客户服务与管理2018.2方玲玉, 主编
客户服务与管理2009.06杜明汉, 主编
客户服务与管理2011.1方玲玉, 李琳娜, 编著
跨境电商2019.12郑春芳, 主编
跨境电商2017.12林唯波, 主编
跨境电商2016.10王海松, 等编著
跨境电商2016.7冯晓宁, 梁永创, 齐建伟, 著
客户服务管理实务2011.7何润琴, 主编
跨境电商2015.麓云, 编著
客户服务与管理2018.1俞漪, 主编
电商客服项目化教程2018.6陈春干, 张晓芸, 曹明通, 著
跨境电商2016.10关继超, 著
客户服务管理2003.10雷扬, 赵溪, 主编
跨境电商2017.12胡丽霞, 主编
跨境电商2020.4涂玉华, 何燕, 主编