用心服务，用情呵护2004.05叶煜荣, 编著
用心服务学生2013.8芮鸿岩, 主编
物业·用心服务2010.4陈福才, 陈驰, 著
用心用情2020.6鲁翔, 著
用情呵护生命2017.11丁强, 顾小萍, 主编
用心做事 用情做人2015.9学习型员工·素质工程教研中心, 编著
攻心服务2010.4洪秀銮, 著
“用心服务”构建和谐供用电关系2017.8梁海洪, 主编
用心用情做新闻2014.5程志开, 著
用心呵护 安全成长2014.6张爱莲, 项洁云, 主编
民用飞机客户服务入门2006.03《民用飞机客户服务入门》编委会, 编
赢心服务 致胜网点2014.上海起航企业管理咨询有限公司, 编著
赢心服务 制胜网点2017.上海起航企业管理咨询有限公司, 刘晓霞, 杨步新, 编著
新沃土 心服务2010.3刘国庆, 著
数字时代情报学理论与实践2006.10贺德方等, 编著