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旅游服务礼仪实训教程2017.6张萌, 编著 旅游服务礼仪实训教程2015.12于丽娟, 主编 旅游服务礼仪实训教程2018.1韦倩虹, 主编 饭店服务礼仪2007.劳动和社会保障部教材办公室, 编 服务有礼2019.8华平生, 编著 汽车服务礼仪2012.张志, 主编 饭店服务礼仪2007.李嘉珊, 主编 金融服务礼仪2011.4金正昆, 王旭, 编著 礼仪2015.6陈心宇, 高歌, 倪子茹, 主编 饭店服务礼仪(第二版)习题册2007.王明强, 编 服务礼仪2008.06谢朝武, 主编 服务礼仪2019.9王淑华, 孙岚, 温蓝, 主编 酒店服务礼仪的规范与培训研究2020.6罗晓黎, 著 服务礼仪2010.7段学成, 主编 电信服务礼仪基本理论与实务2004.黄传武, 阎丽莉, 编著
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