旅游服务礼仪2019.6王焱, 著 服务礼仪2018.11赵影, 郝建萍, 主编 服务礼仪2012.1郝建萍, 主编 服务礼仪2013.12赵影, 郝建萍, 主编 社交与服务礼仪2012.3陆慧, 主编 铁路客运服务礼仪2015.6《铁路客运服务礼仪》编委会, 编 现代女性礼仪2007.05《现代女性礼仪》编委会, 编 服务礼仪教程2010.金正昆, 著 服务礼仪教程2018.4金正昆, 著 服务礼仪教程2005.金正昆, 著 服务礼仪教程2014.3金正昆, 著 公共文明引导员服务礼仪2013.12《公共文明引导员素质教育读本》编委会, 著 现代实用服务礼仪2006.02祁铭瑜, 主编 现代商务礼仪规范手册2004.06《现代商务礼仪规范手册》编写组, 编著 涉外旅游的服务与接待礼仪研究2012.王晓斐, 著