物流客户服务2015.5常莉, 主编
物流客户服务2014.8谷小平, 主编
物流客户服务2011.6庄敏, 主编
物流客户服务2011.9沈欣, 主编
银行对公客户经理软实力修炼2014.9黄勋敬, 著
客户服务管理2012.6《客户服务管理》编写组, 编
客户服务实训教程2019.11李亮怀, 主编
物流客户服务技术入门2014.5现代物流管理课题组, 编
物流客户服务与营销2020.9杨俐, 主编
客户服务实务2011.李先国, 曹献存, 主编
物流营销与客户服务2017.7陶欣, 张海霞, 卢琳, 主编
物流客户服务管理2010.7谢雪梅, 主编
银行产品经理软实力修炼2014.8黄勋敬, 著
客户服务2018.4郑州市物业管理协会, 编
物流客户服务与管理2015.郎德琴, 主编