导游服务礼仪规范2017.1刘霞, 杨媛媛, 主编
酒店服务礼仪2019.9黄松, 李燕林, 主编
商务礼仪手册2013.7天津市礼仪服务协会, 主编
邮政服务礼仪2005.04傅杰, 主编
销售服务礼仪2008.11上海市经济委员会, 编
汽车营销服务礼仪2016.2姚方, 主编
酒店服务礼仪2013.3张秋埜, 主编
旅游交际礼仪2018.9郑莉萍, 黄乐艳, 蒋艳, 主编
汽车营销服务礼仪2018.2张春艳, 齐方伟, 李佳音, 主编
现代礼仪实训2013.12吴蕴慧, 编著
现代礼仪实训2019.6吴蕴慧, 主编
银行窗口服务礼仪2009.05徐敬泽, 著
创新学案 服务礼仪2016.7旅游类专业编写组, 编写
餐饮服务礼仪2013.8廖致莉, 主编
商务礼仪2006.01未来礼仪之舟, 编