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服务礼仪2014.9舒静庐, 主编 服务礼仪2018.8王丹, 周雅颂, 主编 服务礼仪2013.2金正昆, 著 服务礼仪2010.2陈晓毛, 主编 服务礼仪2014.6黄文静, 向梦知, 著 旅游服务礼仪实训教程2017.6张萌, 编著 旅游服务礼仪实训教程2015.12于丽娟, 主编 旅游服务礼仪实训教程2018.1韦倩虹, 主编 民航服务礼仪与技能2019.李华, 张根岭, 主编 航空服务礼仪2014.2张美娟, 魏桂花, 主编 客户服务礼仪2019.12徐行, 陈泓杉, 主编 服务礼仪与服务技巧2018.5靳斓, 著 航空服务礼仪与化妆2015.8民航教程编委会, 编 服务礼仪与训练2011.7丁永玲, 主编 乘务人员服务礼仪2020.3张颖, 主编
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