民航服务礼仪2019.3吕松涛, 主编
民航服务礼仪2019.11刘宇虹, 主编
服务礼仪2006.01未来礼仪之舟, 编
民航服务礼仪教程2019.5王青霞, 主编
民航服务礼仪实务2016.9马晓虹, 主编
民航乘务服务礼仪2015.6吕志军, 主编
实用民航服务礼仪2014.8陈开端, 施荣华, 刘雅, 主编
实用民航服务礼仪2017.8陈开端, 施荣华, 刘雅, 主编
现代服务礼仪实训教程2015.7王华林, 主编
服务礼仪2005.05东方晓雪, 著
服务礼仪2012.11金正昆, 著
服务礼仪2011.4金正昆, 邹泓燕, 编著
服务礼仪2011.9北京未来之舟文化发展有限公司, 编著
服务礼仪2018.7拙耕, 编著
服务礼仪2005.07金正昆, 编著