民航旅客地面服务2020.8中国航空运输协会, 编
民航服务概论2012.8唐波, 唐明丽, 邓红军, 编写
民航客舱服务2015.7洪沁, 主编
民航服务礼仪2009.刘永俊, 陈淑君, 徐青, 编著
民航服务概论2017.8辜英智, 刘存绪, 魏春霖, 主编
民航客舱服务2020.9洪沁, 主编
正向心理学实务手册2013.1香港社会服务发展研究中心, 著
民航普遍服务的理论与实践2010.4刘光才, 著
民航服务礼仪2012.2杨军, 唐明丽, 编
民航服务英语2020.7吴啸骅, 何蕾, 主编
民航服务英语视听说2018.6藏旭, 齐超, 主编
民航服务礼仪2017.8辜英智, 刘存绪, 魏春霖, 主编
民航服务英语2018.6齐超, 藏旭, 主编
民航服务沟通2018.7杨丽明, 池锐宏, 主编
民航服务英语2017.3吴啸骅, 何蕾, 主编