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民航服务礼仪与技能2019.李华, 张根岭, 主编 民航公共关系与沟通2018.9宫新军, 编著 民航服务英语2011.6俞涛, 主编 民航服务英语2013.8俞涛, 主编 民航服务手语训练2018.黄敏, 主编 民航客舱服务英语2019.12蒋晓瑜, 主编 民航服务英语2013.9叶宁, 主编 民航服务英语2013.8俞涛, 主编 民航服务英语2018.7丁国声, 主编 民航乘务服务教程2010.赵影, 郝建平, 主编 民航服务礼仪教程2019.5王青霞, 主编 民航服务英语2013.7李洪勇, 姜一瑾, 主编 民航普遍服务的理论与实践2010.4刘光才, 著 民航服务礼仪实务2016.9马晓虹, 主编 民航服务心理与实务2007.07张澜, 主编
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