民航服务礼仪2016.6李晓旭, 邹琳, 范丽娟, 主编
民航服务礼仪2011.6盛美兰, 主编
民航服务礼仪2012.陈淑君, 刘永俊, 编著
民航客舱服务与管理2011.6杨桂芹, 主编
民航客舱服务与技能2019.11马丽, 吴云, 主编
民航客舱服务与管理2018.8刘婀娟, 主编
民航服务礼仪2015.8李爱琴, 主编
民航服务礼仪2016.付坤伟, 刘莎, 杨敏, 主编
民航服务礼仪2017.8魏全斌, 主编
民航服务礼仪2016.蔡艳宾, 主编
民航客舱服务与管理2019.李伟, 主编
中国民航机场旅客服务手册2007.01《中国民航机场旅客服务手册》编委会, 编
民航服务礼仪2018.张晓玉, 赵爱婷, 主编
民航客舱服务与管理2012.8韩瑛, 主编
民航客舱服务与管理2017.8韩瑛, 主编