饭店服务礼仪（第二版）习题册2007.王明强, 编
国家标准《殡仪馆职工安全防护通用要求》宣贯教材2016.12中国殡葬协会, 组编
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电信服务礼仪基本理论与实务2004.黄传武, 阎丽莉, 编著
酒店服务礼仪的规范与培训研究2020.6罗晓黎, 著
旅游职业礼仪2018.6荣培君, 主编
旅游交际礼仪2018.9郑莉萍, 黄乐艳, 蒋艳, 主编
服务贸易统计知识读本2018.12商务部服务贸易和商贸服务业司, 编著
礼貌礼节2008.05孟晓芳, 主编
实用礼宾学2005.01刘裔远, 编著
饭店服务礼仪2007.劳动和社会保障部教材办公室, 编
现代金融业服务礼仪2011.7牛静, 著
金融服务礼仪2011.4金正昆, 王旭, 编著
汽车服务礼仪2012.张志, 主编
饭店服务礼仪2007.李嘉珊, 主编