服务营销2018.2张会刚, 主编 服务营销2018.11(美) 瓦拉瑞尔 A.泽丝曼尔 (Valarie A. Zeithaml) , (美) 玛丽·乔·比特纳 (Mary Jo Bitner) , (美) 德韦恩 D.格兰姆勒 (Dwayne D. Gremler) , 著 服务营销与实践2017.7纪晓东, 阮先炳, 著 服务营销管理2005.郭国庆, 主编 服务营销管理2005.09郑吉昌, 主编 服务营销管理2009.郭国庆, 主编 服务营销管理2009.01章海荣, 主编 服务营销2016.12王跃梅, 等编著 服务营销2011.12王跃梅, 等编著 汽车营销与服务2014.5刘新平, 郑孝增, 蔡爱敏, 主编 服务营销管理2011.9陈祝平, 编著 服务营销管理2011.6安贺新, 主编 物流服务营销2008.马文祥, 主编 服务营销管理2004.09梁彦明, 主编 卫生服务营销管理2013.梁万年, 主编