服务外包英语沟通与交流技巧2018.10陈开举, 等编著
服务外包日语交流与沟通2019.12顾也力, 主编
服务外包英语2011.7薛洁, 齐海涛, 主编
服务外包实用日语2012.《服务外包实用日语》编写组, 编著
服务外包英语2015.7陈素花, 主编
服务外包英语2012.1陈素花, 主编
服务外包英语2015.6蔡文君, 杨国民, 主编
沟通与交流技巧2016.8汪秀丽, 李雪梅, 主编
服务外包2010.3张钱江, 詹国华, 主编
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服务外包2011.9邵金菊, 姜丽花, 著
中国服务外包发展报告2012.9中国服务外包研究中心, 编
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民航服务沟通技巧2019.1焦巧, 梁冬林, 主编
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