旅行社团队游客间互动的影响因素及其与满意度的关系研究2018.4闫静, 著 旅游景区游客满意度与出游决策2019.4刘建国, 著 港口物流服务业顾客满意度影响因素研究2012.6安国山, 编著 游客网络口碑传播意愿关键影响因素实证研究2016.6武传表, 著 商业生态视角下旅游企业关系对游客满意度的影响及其优化策略研究2017.6林少疆, 陈佳莹, 著 旅游地主客满意度研究2012.3汪侠, 著 语言沟通对沟通满意度与工作满意度的影响2015.7闫书颖, 著 都市型旅游目的地国内游客满意度研究2013.4何建英, 著 高职学生顶岗实习满意度及其影响因素研究2013.12毕于民, 主编 游客满意论2015.戴斌, 李仲广, 肖建勇, 著 顾客满意度测评与应用2019.8刘资媛, 著 婚恋关系满意度的变化研究2020.4刘聚红, 著 景区游客忠诚的影响因素研究2011.5王斌, 著 中国居民满意度与主观幸福感影响因素研究2019.3金钰, 著 人的因素与飞行安全2016.3陈东锋, 矫贞刚, 张国正, 编著