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旅行社英语2009.9中等职业学校职业英语教材编写组, 编 旅行社经营与管理2011.8李研, 主编 中国旅行社业的增长与结构2019.6庞世明, 著 旅行社服务与管理2011.2段学成, 主编 旅行社服务与管理2015.1晋艺波, 主编 顾客满意最后一公里和顾客投诉案例2012.朱立恩, 著 《旅行社条例》释义2009.04国务院法制办工交商事法制司, 国家旅游局政策法规司, 组织编写 旅行社服务英语2008.03李启金, 赵静洁, 主编 鸭肉嫩度影响因素及变化机制的研究2012.5臧大存, 著 旅行社经营与管理2008.03姚延波, 编著 旅行社经营与管理2008.02柏杨, 主编 旅行社经营与管理2010.2叶娅丽, 王瑷琳, 主编 员工工作倦怠情况及其对工作满意度的影响研究2014.8单珊, 著 旅行社英语2008.黄文, 陈乾康, 编著 旅行社业务管理分析与研究2013.9杜宇, 著
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