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顾客满意度研究2019.南剑飞, 侯建荣, 著 顾客满意度研究2019.南剑飞, 候建荣, 著 BIM使用者满意度的影响因素与测度研究2020.8王广斌, 宋久乐, 著 中国顾客满意度手册2013.3中国标准化研究院顾客满意度测评中心, 清华大学中国企业研究中心, 编 中国影视产品网络满意度研究2019.12浙江传媒学院视频监测及满意度研究团队, 著 ERP系统特性对使用满意度的影响机制研究2015.3李焱, 著 诚信·品质·满意度2018.12江苏省文化和旅游厅, 编 城乡收入差距对收入满意度影响研究2015.8史振华, 著 中国入境游客的满意度和消费行为2009.10肖潜辉, 张霁强, 索灵浇, 编著 高校学生社团会员满意度测评研究2014.6肖志伟, 等著 秦皇岛旅游服务满意度调查2016.11郑文, 著 现代旅行社管理2001.10上海春秋国际旅行社, 编 影响律师工作满意度的心理机制研究2016.4罗建荣, 著 多维视角下的旅游业影响因素与评价2009.8来逢波, 张明, 著 中小学教师之师生互动风格的影响因素研究2016.3柳珺珺, 著
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