感动着我的感动2015.12鹿军士, 编著
中国电影观众满意度调查报告2016.1中国电影艺术研究中心, 中国电影资料馆, 编
旅游目的地网络口碑传播研究2019.6刘小燕, 著
旅游需求预测2012.5郑勇, 著
旅游目的地网络口碑传播研究2014.6柴海燕, 著
顾客也疯狂2003.09(美) 布兰佳 (Blanchard,K.) , (美) 鲍尔斯 (Bowles,S.) , 著
顾客关系管理2005.01江林, 主编
顾客份额营销2005.(美) 奥森顿, 著
经营顾客心2005.03武文胜, 编著
顾客资产管理2007.10(美) 拉斯特 (Rust,R.T.) , 著
在线顾客价值2015.3赵卫宏, 著
顾客为何而来2018.4揭超, 著
顾客关系管理2017.8江林, 主编
顾客在想什么2017.12阿福先生, 著
城镇化、服务业发展与消费需求扩张2019.汤向俊, 著