客舱安全与应急处置2007.09何佩, 刘小红, 编著
图说民用航空客舱安全2014.6中国民用航空局航空安全办公室, 中国民航安全学院, 编著
客房服务与管理2018.6尹文娟, 孙继国, 王淑丽, 主编
客户服务实务2019.苏朝晖, 编著
客房服务与管理2014.12杨艳红, 主编
民航客舱设备常识2017.8辜英智, 刘存绪, 魏春霖, 主编
客房服务与管理2015.12徐晓婷, 著
客房服务与管理2015.4张静, 陈心宇, 高歌, 主编
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客房服务与管理2017.10肖萍, 徐紫燕, 主编
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动车组列车客运服务案例2015.3上海铁路局客运处, 上海铁路局职工教育处, 编
民航客舱服务实用英语2010.11黄华, 主编
民航客舱安全管理2020.8梁秀荣, 主编