顾客满意度测评2003.06刘宇, 著
中国高等教育学生管理规章大全2007.02教育部高校学生司, 编
顾客满意度测评手册2006.12中国质量协会, 主编
中国研究生满意度调查2018.1周文辉, 等著
基于农民满意度的征地补偿研究2012.9王心良, 著
高等教育学2010.10《高等教育学》编写组, 编
高等职业院校学生顶岗实习总体满意度研究2015.11高道友, 著
城市社区居民满意度模型及测评系统2011.7赵东霞, 卢小君, 著
2019年中国顾客满意度手册2019.5中国标准化研究院顾客满意度测评中心, 清华大学中国企业研究中心, 编
2018年中国顾客满意度手册2018.3中国标准化研究院顾客满意度测评中心, 清华大学中国企业研究中心, 编
顾客的满意度测量2003.04严建修, 编著
高等教育学研究2018.10李伟娟, 著
教师工作满意度研究2012.6杨继平, 董朝辉, 著
基于学生满意度的本科新专业教学质量研究2013.6杨顺勇, 王晶, 曹扬, 著
高等教育学生资助法律研究2018.5柯心, 著