如何做好客房服务员2011.8南兆旭, 滕宝红, 编著
服务行业规范化管理2007.09《服务行业规范化管理》编写组, 编
网络客户服务2019.1邓菲, 胡敏, 邓金梅, 主编
客户服务礼仪2010.11徐行, 主编
非契约客户关系情景下的客户资产管理研究2014.4马少辉, 著
会展服务与营销2011.9舒光美, 张志纯, 主编
客户服务英语2018.12翟广伟, 孙颂南, 著
客户服务救生包2014.4(美) 加拉格尔, 著
客户服务培训法2016.5(日) 清水均, 著
95598客户服务2010.9国家电网公司人力资源部, 组编
客户服务管理实务2015.1何润琴, 主编
客户服务培训游戏2010.11(英) 菲尔普斯, 著
客户信息服务基础2016.5凌兰, 主编
物业客户服务2016.8王靖, 主编
客户服务管理实务2009.12赵春辉, 主编