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会展服务管理2013.6李志飞, 主编
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会展服务管理2007.04牟红, 编著
会展服务管理2010.11张玉明, 主编
会展服务与管理2013.4张晶, 主编
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客户服务2019.10苏朝晖, 编著
客户服务2015.10曹剑英, 主编
客户服务2014.1(美) 卡明 (Kamin,M.) , 著
会展服务管理2010.2许传宏, 编著
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客户服务2018.4于丽娟, 主编