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服务设计与创新实践2015.(英) 宝莱恩 (Polaine,A.) , (德) 乐维亚 (Lφvl,L.) , (英) 里森 (Reason,B.) , 著 决策气象服务2010.9中国气象局决策气象服务中心, 编 社区卫生“六位一体”服务解读2009.03马文元, 主编 移动服务接口开发技术2020.7移动服务接口开发技术课程组, 编 决策气象服务2008.05中国气象局决策气象服务中心, 编 决策气象服务2009.10中国气象局决策气象服务中心, 编 服务营销2013.8赵志江, 主编 体育服务概论2014.9《体育服务概论》编写组, 编 图书馆保障弱势群体公共信息获取权益的对策研究2016.12洪伟达, 王政, 著 中国服务外包发展报告2015.10商务部中国服务外包研究中心, 编 中国服务外包发展报告2018.1商务部中国服务外包研究中心, 编 服务业标准化2013.10国家标准化管理委员会服务业标准部, 组编 服务管理与营销2019.4(芬) 克里斯廷·格罗鲁斯, 著 现代服务品质管理2015.1苏宝炜, 等编著 家庭服务市场实证研究2013.9邢秀凤, 著
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