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服务商标与现代服务业2007.09上海服务商标推展活动组委会, 编
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社区服务2011.10《社区服务》编写组, 组编
社区卫生服务导论2009.9鲍勇, 主编
社区卫生服务导论2014.8张日新, 范群, 主编
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纳税服务热线典型案例分析2017.2国家税务总局纳税服务司, 编
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酒店服务英语2010.11《酒店服务英语》编写组, 编