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民航地面服务基础2007.04上海航空服务学校, 编 社区康复服务2011.4马文元, 主编 社区康复服务2017.1赵悌尊, 编著 酒店服务英语2011.11《酒店服务英语(中级)》编写组, 编 服务人教程2005.06王伟, 孙东, 著 社区卫生服务基本技能2009.07湖南省卫生厅妇社处, 编 外国(地区)涉税中介服务管理制度概览2015.4国家税务总局纳税服务司, 编 服务贸易国际化与国际竞争优势2013.4陈继元, 著 卫生与社区服务项目管理2016.(澳) 朱迪思·德维尔 (Judith Dwyer) , 主编 服务设计微日记2017.7茶山, 著 如何开展服务业工作2007.06李冠霖, 编著 员工主动服务客户行为研究2020.10张慧, 著 公共服务2006.09北京行政学院公共管理教研部, 编 服务营销2019.1李祗辉, 主编 家政服务2014.5张文范, 主编
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