服务设计2019.12胡飞, 著
传统文化与志愿服务实践2019.11罗立军, 汪家华, 著
酒店服务英语2010.11《酒店服务英语》编写组, 编
前厅服务2012.6黄爱时, 主编
康乐服务2008.孔新华, 主编
客房服务2011.8潘雪梅, 潘先才, 主编
客房服务2011.9赵历, 主编
雪茄服务2011.10荣晓坤, 汪珊珊, 主编
客房服务2014.8荣晓坤, 主编
客房服务2016.6孙建芳, 主编
前厅服务2016.方宁, 主编
酒吧服务2015.11文珺, 刘玉, 曾萍, 主编
酒吧服务2013.8徐利国, 罗建中, 主编
客房服务2020.赵历, 主编
电子商务客户服务2015.5徐熠明, 主编