如何说客户才会听,怎样听客户才肯说

本书的读者定位很明确,是从事销售行业的人群。书中列举了很多案例,从实战的角度为销售人员提供借鉴,旨在...

2009.9

客户关系管理的111个技巧

本丛书按照现代企业生存和发展的特点,选编了国内外成功企业的市场营销管理运营的制度典范,具有很高的使用...

2009.06

抓住大象的鼻子

本书讲述了企业如何确定自己的重点客户,以及吸引和留住重点客户的方法

2003.12

如何抓牢你的客户

本书从客户悄然发生的变化、挑战入手,层层剖析了客户关系管理在不同时期的问题,以及客户关系管理中的重视...

2004.05

客户体验管理

本书阐述了怎样把CEM融入到公司的日常工作中,以促进公司成长及改变公司或品牌形象。同时还列举了各行业的...

2004.05

采购成本控制与供应商管理

本书首先强调了战略采购的思想,然后分别介绍了采购员必须具备的财务知识,采购中的质量改善、库存控制,供...

2009.09

供应链管理与SAP系统实现

本书是一部有关企业如何实现供应链系统的专著。

2003.11

客户关系管理

本书将客户关系管理涉及到的理论基础作了系统性的整理。

2008.08