2007.12
本书为可持续客户经营之：客户经理与团队管理。
2007.12
2007.12
本书梳理了客户关系管理产生的渊源，分析了以客户为中心的企业经营框架。
2008.01
本书介绍了大客户管理的具体实施方法，大客户管理的应对策略等。
2008.01
本书讲述了怎样提供给客户具有魔力般魅力的服务。
2005.07
本书针对客户关系管理，从管理步骤到管理秘诀，从客户流失到服务经济，从客户价值到培育忠诚，对优质客户服...
2005.
本套丛书是美国采购供应专业协会（ISM）根据目前的采购经理认证（C.P.M）考试大纲而组织编写的，适合各种组...
2005.01
本卷是美国采购供应专业协会（ISM）根据目前的采购经理认证C.P.M考试大纲而编写的，适合各种类型组织机构从...
2005.01
本套书是根据美国采购供应专业协会（ISM）目前的采购经理C.P.M考试规范而编写的，适合各种类型组织机构的采...
2005.01