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饭店服务与管理英语2007.张秀梅, 张慧宇, 主编 酒店服务英语2011.11《酒店服务英语(中级)》编写组, 编 前厅服务与管理2013.张智, 易红燕, 主编 前厅服务与管理2016.7蔡登火, 刘洋, 主编 客房服务与管理2009.09钱丽娟, 主编 前厅服务与管理2013.12徐力, 巴佳慧, 主编 前厅服务与管理2014.6王根令, 刘来稳, 主编 前厅服务与管理2015.8李家铭, 兰江艳, 主编 前厅服务与管理2017.7章勇刚, 主编 酒店前厅客房服务与管理2016.12姚玉英, 主编 酒店餐饮部精细化管理与服务规范2011.7刘俊敏, 编著 酒店餐饮部精细化管理与服务规范2009.03王永, 编著 前厅服务与管理2013.1马军, 谭云, 黄维灿, 主编 客房服务与管理2004.09杨华, 主编 餐饮服务与管理2018.10张勤, 主编
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