公益为何重要2013.12(美) 艾斯, 著 英雄为何气短？2019.3陈晋兴, 著 顾客优先2003.09(美) 罗森柏斯等, 编 创造顾客2005.11(美) 卡萨拉 (Cassara,L.) , 著 读懂顾客2004.03张宇浩, 著 感动顾客2006.04张勇, 编著 顾客价值2007.04张明立, 著 顾客至上2010.7(美) 格里芬, 著 顾客参与2014.9刘文波, 著 迷思为何存在2010.11黄晓红, 著 经济为何恐慌2011.(美) 里德, 著 情为何物2010.4罗光乾, 编著 人为何歌唱2014.6吕钰秀, 编译 你为何心虚2018.2斯继东, 著 大地为何颤抖2011.11李超, 编