前厅服务技能2008.01华广兰, 主编
酒店服务与管理案例集2013.10忻晓岚, 主编
饭店前厅服务2014.5刘芝秀, 主编
前厅接待服务2015.7刘秋月, 主编
前厅客房服务2010.7刘颖, 主编
前厅服务与管理2013.张智, 易红燕, 主编
前厅服务与管理2016.7蔡登火, 刘洋, 主编
前厅技术及服务2007.08周庆, 编著
前厅与客房服务2010.8谢荣平, 主编
前厅服务与管理2013.12徐力, 巴佳慧, 主编
前厅实务与特色服务手册2005.08东方酒店管理有限公司, 主编
酒店前厅管理实务2005.07徐文苑, 编著
前厅服务管理2013.7刘江海, 主编
酒店前厅部精细化管理与服务规范2011.7袁照烈, 编著
导游服务案例详解2013.11李娌, 编著