前厅服务2009.04李国茹, 主编
前厅服务2007.03曹红, 编
前厅服务2011.1郑宏博, 杨君, 主编
前厅服务2014.4邓兰珍, 朱朦朦, 主编
前厅服务2014.8高永荣, 主编
前厅服务2014.8张建国, 主编
前厅服务2014.8卓陈健, 主编
前厅服务2011.8曾小力, 主编
前厅服务2012.6黄爱时, 主编
前厅服务2012.6湖北省旅游行业职业技能鉴定委员会, 编
前厅服务2016.方宁, 主编
酒店前厅服务看图看板管理与问答2013.3杨冬琼, 主编
现代酒店前厅客房服务与管理2010.11沈忠红, 主编
酒店前厅服务员技能手册2009.04滕宝红, 李建华, 主编
酒店前厅服务细节与作业流程手册2012.12段青民, 编著